Question 1

Combien coûte un message ?

Accepted Answer

Nos tarifs évoluent en fonction du type de message que vous souhaitez réaliser. A titre d'exemple, pour un enregistrement standard en français, comptez 19€ HT. Message Personnalisé à partir de 39€ HT. Pour plus d'informations, consultez nos tarifs.

Question 2

Quels sont les formats audio que vous proposez ?

Accepted Answer

Studio Low Cost propose tous les formats compatibles avec la téléphonie : MP3, WAV 44,1 kHz 16bits mono PCM, WAV 8kHz 16bits mono PCM, A-LAW et U-LAW. Vous serez en mesure de sélectionner votre format depuis le studio en ligne au moment de télécharger le fichier.

Question 3

Puis-je écouter mon message avant de passer commande ?

Accepted Answer

Notre méthode de production implique l'enregistrement de votre texte par des comédiens professionnels. De ce fait, il est impossible d'entendre votre message sans avoir au préalable passer votre commande.

Question 4

Puis-je utiliser ma propre musique ?

Accepted Answer

A l'étape 1 "Choisissez votre musique", cliquez en bas de page pour importer votre propre musique.Formats acceptés : MP3, WAV.Assurez-vous de disposer des droits nécessaires à l'utilisation des musiques que vous fournissez (SACEM, SCPA, Copyright, licences…).

Question 5

Je veux un message sans musique, est-ce possible ?

Accepted Answer

Au moment de la commande, sélectionnez une musique par défaut. Une fois la commande produite et livrée, vous pourrez depuis votre espace client télécharger votre message voix seule.

Question 6

Vos musiques sont-elles libres de droit ?

Accepted Answer

Les musiques de notre catalogue sont hors droits SCPA mais restent soumises aux droits SACEM.Vous pouvez sous conditions opter pour les rubriques "Domaine Public" ou "Musique Exclusive" pour bénéficier d'une exonération des redevances de droits d'auteur.

Question 7

Comment intégrer les messages enregistrés sur mon standard téléphonique ?

Accepted Answer

L'intégration des messages téléphoniques sur votre système n'est pas prise en charge par Studio Low Cost. Cette étape dépend de la configuration de votre système téléphonique. Il vous faudra vous rapprocher de votre revendeur ou de votre installateur agréé. Si vous n'avez pas d'installateur, nous pourrons vous mettre en relation avec notre réseau de partenaires techniques.

Question 8

Etes-vous en mesure de télécharger le message commandé sur ma messagerie GSM ?

Accepted Answer

Les messages de répondeur GSM peuvent être téléchargés à distance. Pour cela, au moment du choix du texte, sélectionnez "Message GSM" et laissez-vous guider.

Question 9

J'ai fait une erreur dans le texte de mon message, pouvez-vous le refaire ?

Accepted Answer

Les modifications dûes à une erreur de texte et nécessitant une nouvelle intervention du comédien sont facturées.

Question 10

L'enregistrement comporte une erreur de prononciation ou je ne suis pas satisfait du résultat final, pouvez-vous le refaire ?

Accepted Answer

Les modifications résultant d'une erreur du studio ou du comédien sont remises en production gratuitement.

Question 11

Je commande régulièrement des messages téléphoniques pour mon entreprise. Puis-je bénéficier de remises ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons des packs de crédits avantageux vous permettant d’obtenir des bonus de dépôt à chaque rechargement de crédit.Nous proposons également une offre d’abonnement Premium avec de nombreux avantages fidélité et des tarifs préférentiels sur vos commandes régulières.

Question 12

Puis-je passer commande d'un message pour une utilisation autre que la téléphonie ?

Accepted Answer

Contactez-nous depuis notre formulaire de contact afin de nous exposer votre projet. Un devis sur mesure correspondant à votre projet vous sera envoyé.

Question 13

Je suis installateur ou professionnel IT et souhaite devenir partenaire, comment procéder ?

Accepted Answer

Nous avons une solution dédiée aux partenaires revendeurs. Pour plus d'informations, consultez notre offre partenaire.

Questions fréquentes

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