Dans une entreprise, une longue attente téléphonique peut constituer un véritable point de friction pour vos clients, et nuire à votre image de marque. Bien qu'il soit parfois impossible d'éviter une attente prolongée, il est crucial de savoir comment aborder ce problème de manière proactive et de m...
Lire la suite

Studio Low Cost, votre destination de choix pour des messages téléphoniques d'entreprise exceptionnels, met en place sur son site, un nouveau service d’assistance client avec l'introduction d'un chat en direct. Désormais, nos clients peuvent bénéficier d'une aide instantanée et personnalisée tout en...
Lire la suite

Lorsqu'il s'agit de concevoir un message d'attente téléphonique, l'équilibre entre l'originalité et la convivialité est essentiel pour laisser une impression mémorable sans dérouter vos appelants. Voici comment être novateur tout en restant consensuel dans la création de votre message d'attente. ...
Lire la suite

L'évolution rapide de la technologie a entraîné une convergence IT, où les frontières entre les technologies de l'information et des communications s'estompent. Pour préparer votre entreprise à cette convergence, certaines étapes essentielles peuvent garantir une transition fluide et réussie. Tou...
Lire la suite