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Studio Low Cost

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Aide

Bienvenue sur notre FAQ !

Nous vous invitons à consulter notre FAQ.

Retrouvez l'ensemble des réponses à toutes vos questions.

Pour toute information complémentaire, contactez-nous

FAQ

1. Combien coûte un message ?

Nos tarifs évoluent en fonction du type de message que vous souhaitez réaliser. A titre d'exemple, pour un enregistrement standard en français, comptez 19 euros HT. Pour un message personnalisé (texte de -250 caractères) comptez 39 euros HT. Vous trouverez l'ensemble de nos tarifs sur notre site internet https://studio-lowcost.com/tarifs.php

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2. Quels sont les formats audio que vous proposez ?

Studio Low Cost propose tous les formats compatibles avec la téléphonie : MP3, WAV 44,1 kHz 16bits mono PCM, WAV 8kHz 16bits mono PCM, A-LAW et U-LAW. Vous serez en mesure de sélectionner votre format depuis le studio en ligne au moment de télécharger le fichier.

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3. Puis-je écouter mon message avant de passer commande ?

Notre méthode de production implique l’enregistrement de votre texte par des comédiens professionnels. De ce fait, il est impossible d’entendre votre message sans avoir au préalable passer votre commande.

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4. Puis-je utiliser ma propre musique ?

A l'étape 1 "Choix de la musique", cochez la case en bas de page "Je dispose de ma propre musique". Une fois votre commande passée, faites-nous parvenir votre musique par mail. Un supplément de 19€ HT par message sera facturé pour le mixage hors circuit. Assurez-vous de disposer des droits nécessaires à l’utilisation de la musique sur votre standard téléphonique.

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5. Je veux un message sans musique, est-ce possible ?

Au moment de la commande, sélectionnez une musique par défaut. Une fois la commande produite et livrée, vous pourrez depuis votre espace client télécharger votre message voix seule.

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6. Vos musiques sont-elles libres de droit ?

Les musiques de notre catalogue sont hors droits SCPA mais restent soumises aux droits SACEM.

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7. Comment intégrer les messages enregistrés sur mon standard téléphonique ?

L’intégration des messages téléphoniques sur votre système n’est pas prise en charge par Studio Low Cost. Cette étape dépend de la configuration de votre système téléphonique. Il vous faudra vous rapprocher de votre revendeur ou de votre installateur agréé.
Si vous n’avez pas d’installateur, nous pourrons vous mettre en relation avec notre réseau de partenaires techniques.

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8. Etes-vous en mesure de télécharger le message commandé sur ma messagerie GSM ?

Les messages de répondeur GSM peuvent être téléchargés à distance. Pour cela, au moment du choix du texte, sélectionnez “Message GSM” et laissez-vous guider.

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9. J’ai fait une erreur dans le texte de mon message, pouvez-vous le refaire ?

Les modifications dûes à une erreur de texte et nécessitant une nouvelle intervention du comédien sont facturées.

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10. L'enregistrement comporte une erreur de prononciation ou je ne suis pas satisfait du résultat final, pouvez-vous le refaire ?

Les modifications résultant d’une erreur du studio ou du comédien sont remises en production gratuitement.

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11. Puis-je passer commande d’un message pour une utilisation autre que la téléphonie ?

Contactez-nous depuis notre formulaire de contact afin de nous exposer votre projet. Un devis sur mesure correspondant à votre projet vous sera envoyé.

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12. Je suis installateur et souhaite devenir partenaire, comment procéder ?

Nous avons une solution revendeur dont les informations sont disponibles sur notre site https://installateur-studio-lowcost.com

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